Términos de Servicio de dromvo.pro

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web dromvo.pro, así como la contratación de los servicios prestados por dromvo.pro, con domicilio en Calle de Alcalá, 94, 28009 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.

Al acceder al sitio web, solicitar información, contratar servicios o utilizar cualquier funcionalidad ofrecida por dromvo.pro, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de sus extremos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios.

1. Introducción y aceptación de los términos

Estos Términos de Servicio constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre el usuario y dromvo.pro respecto del uso del sitio web y la contratación de servicios vinculados a la actividad de Agencia-de-Circuitos-y-Rutas.

El acceso al sitio web y/o la formalización de una reserva, solicitud o contratación implica la aceptación expresa de estos Términos, así como de las políticas adicionales que, en su caso, resulten aplicables (por ejemplo, política de privacidad, política de cookies, condiciones particulares de contratación o condiciones de la actividad contratada).

• El usuario declara ser mayor de edad y disponer de capacidad legal suficiente para contratar.
• Si el usuario actúa en nombre de una persona jurídica, declara contar con poder suficiente para obligarla.
• dromvo.pro podrá condicionar la prestación de servicios a la aceptación expresa de condiciones particulares.

2. Alcance de los servicios

dromvo.pro presta servicios de intermediación, organización, asesoramiento, planificación, coordinación y, en su caso, comercialización de circuitos, rutas, itinerarios, experiencias y servicios complementarios relacionados con viajes, ocio, excursiones o actividades afines, conforme a la información publicada en el sitio web o facilitada de forma individualizada.

Los servicios podrán incluir, entre otros:

• Diseño y propuesta de circuitos y rutas personalizadas o estandarizadas.
• Gestión de reservas, consultas y coordinación con proveedores externos.
• Atención al cliente antes, durante y después de la contratación.
• Servicios complementarios vinculados al itinerario, siempre que se indiquen expresamente.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, dromvo.pro actúa como agencia de circuitos y rutas, pudiendo intervenir como intermediario frente a terceros proveedores. En estos casos, los términos y condiciones de dichos terceros podrán resultar de aplicación adicional o complementaria.

La información descriptiva de los servicios, precios, disponibilidad, horarios, itinerarios y condiciones podrá ser actualizada en cualquier momento por razones operativas, logísticas, técnicas o comerciales.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, exacta, completa y actualizada en todo momento.
• Utilizar el sitio web y los servicios de forma diligente, lícita y conforme a la buena fe.
• Respetar la normativa aplicable, la moral, el orden público y los derechos de terceros.
• No emplear el sitio web para fines fraudulentos, ilícitos o que puedan dañar a dromvo.pro, a otros usuarios o a terceros.
• Revisar con antelación las condiciones específicas de cada circuito, ruta o actividad contratada.
• Cumplir con los requisitos de edad, documentación, salud, seguridad, equipaje, visados, seguros o permisos cuando resulten necesarios.

El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio derivado del incumplimiento de estas obligaciones, así como de los gastos o penalizaciones que se generen por información incorrecta, omisiones o conductas contrarias a estas condiciones.

En actividades que impliquen desplazamientos, visitas guiadas o experiencias con terceros, el usuario deberá seguir en todo momento las instrucciones de seguridad, los horarios, las normas del proveedor y las indicaciones del personal autorizado.

4. Condiciones de pago

Los precios de los servicios se mostrarán en euros (€), salvo indicación en contrario, e incluirán o no los impuestos aplicables según se especifique en la oferta, presupuesto o proceso de contratación.

Salvo acuerdo distinto, el pago deberá realizarse por adelantado o en los plazos que se indiquen en la confirmación de reserva, presupuesto o factura correspondiente. dromvo.pro podrá exigir un anticipo, señal o pago total como condición para la confirmación del servicio.

• Los medios de pago aceptados serán los indicados durante el proceso de contratación.
• El impago, devolución bancaria o rechazo del cargo podrá suponer la cancelación de la reserva o la suspensión del servicio.
• El usuario asume cualquier gasto financiero, comisiones o recargos derivados de medios de pago no autorizados o incidencias imputables a su entidad o instrumento de pago.

En caso de que existan servicios de terceros incluidos o vinculados al circuito o ruta, los costes y condiciones de pago de dichos terceros se regirán por sus propias reglas, sin perjuicio de la información facilitada por dromvo.pro.

5. Política de cancelación y reembolsos

La cancelación de servicios podrá estar sujeta a condiciones específicas en función del tipo de circuito, ruta, fecha de prestación, proveedor implicado y gastos ya incurridos. En ausencia de condiciones particulares más favorables o específicas, se aplicarán las siguientes reglas generales:

• Las solicitudes de cancelación deberán comunicarse por escrito al correo [email protected].
• Podrán descontarse del importe a reembolsar los gastos de gestión, comisiones, penalizaciones de proveedores y costes no recuperables ya asumidos.
• Si la cancelación se produce cuando el servicio ya ha comenzado, o respecto de prestaciones ya ejecutadas, no procederá reembolso de la parte efectivamente prestada, salvo norma imperativa en contrario.

Cuando el usuario tenga la consideración de consumidor, los derechos de desistimiento, reembolso o resolución se aplicarán conforme a la normativa española y europea de consumidores y usuarios, teniendo en cuenta las excepciones legalmente previstas, especialmente en servicios relacionados con actividades de esparcimiento, viajes, alojamiento, transporte o similares con fecha o periodo de ejecución específico.

dromvo.pro podrá cancelar o modificar un servicio por causas justificadas, incluyendo falta de disponibilidad, incumplimiento del usuario, causas de seguridad, fuerza mayor o imposibilidad sobrevenida. En tales casos, cuando proceda, se ofrecerá una alternativa razonable o el reembolso de las cantidades que legalmente correspondan.

Los reembolsos, cuando procedan, se efectuarán por el mismo medio de pago utilizado, salvo que se acuerde otro método. El plazo de reembolso comenzará a computarse desde la validación de la cancelación o desde la concurrencia de la causa que justifique la devolución, de conformidad con la normativa aplicable.

6. Limitación de responsabilidad

dromvo.pro responderá exclusivamente por los daños directos que sean consecuencia inmediata y necesaria de un incumplimiento atribuible a su actuación, y siempre dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.

En la máxima medida permitida por la ley, dromvo.pro no será responsable de:

• Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de datos o daños reputacionales.
• Interrupciones del servicio derivadas de mantenimiento, incidencias técnicas, fallos de red o de terceros.
• Actos, omisiones o incumplimientos de proveedores externos, transportistas, alojamientos, guías o colaboradores.
• Incidencias ocasionadas por información inexacta, incompleta o desactualizada facilitada por el usuario.
• Retrasos, cancelaciones o modificaciones motivados por causas ajenas al control razonable de dromvo.pro.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará o excluirá la responsabilidad que no pueda ser legalmente limitada o excluida conforme a la normativa imperativa española, especialmente en materia de consumidores, responsabilidad por dolo, fraude, lesión de derechos inderogables o cualquier otra responsabilidad irrenunciable.

El usuario reconoce que determinadas actividades pueden implicar riesgos inherentes, y acepta actuar con la debida prudencia, respetando las instrucciones y advertencias comunicadas por dromvo.pro o por los proveedores implicados.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web de dromvo.pro, incluyendo a título enunciativo y no limitativo textos, diseños, logotipos, marcas, imágenes, fotografías, vídeos, software, bases de datos, código fuente, estructuras de navegación y demás elementos, están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Salvo autorización expresa y por escrito de dromvo.pro o del titular correspondiente, queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización o cualquier otra forma de explotación de los contenidos.

El acceso al sitio web no implica en ningún caso cesión, licencia ni renuncia de derechos sobre los contenidos o signos distintivos de dromvo.pro o de terceros.

En caso de que el usuario facilite contenidos, comentarios, fotografías o material susceptible de protección en el marco de una contratación o comunicación, garantiza que dispone de los derechos necesarios para su uso y concede a dromvo.pro una licencia no exclusiva, limitada al cumplimiento de la relación contractual y a la gestión de la solicitud o servicio.

8. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España.

Los datos facilitados serán tratados por dromvo.pro para gestionar consultas, reservas, contratación, facturación, atención al cliente, cumplimiento de obligaciones legales, y, en su caso, remisión de comunicaciones relacionadas con el servicio o con fines comerciales cuando exista base legítima o consentimiento válido.

• Responsable del tratamiento: dromvo.pro
• Domicilio: Calle de Alcalá, 94, 28009 Madrid, España
• Correo de contacto: [email protected]

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, cuando proceda, mediante solicitud dirigida a [email protected], acompañada de un medio válido de identificación.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

Para más información, el usuario deberá consultar la Política de Privacidad y la Política de Cookies del sitio web, si estuvieran disponibles.

9. Fuerza mayor

dromvo.pro no será responsable del incumplimiento, retraso o imposibilidad de prestación de los servicios cuando ello sea consecuencia de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, sin limitación:

• Fenómenos meteorológicos adversos, desastres naturales, incendios, inundaciones o terremotos.
• Guerras, disturbios, terrorismo, pandemias, crisis sanitarias o restricciones gubernativas.
• Huelgas, cierres patronales, interrupciones del transporte o fallos generalizados de infraestructuras.
• Caídas masivas de sistemas de telecomunicaciones, energía, internet o plataformas de terceros.

En caso de fuerza mayor, dromvo.pro podrá suspender, reprogramar, modificar o cancelar la prestación afectada, informando al usuario tan pronto como sea razonablemente posible y buscando, cuando proceda, soluciones alternativas razonables.

10. Modificaciones de los términos

dromvo.pro se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos de Servicio, total o parcialmente, cuando existan razones legales, técnicas, organizativas, operativas o comerciales que lo justifiquen.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y resultarán aplicables desde su entrada en vigor, salvo que se indique una fecha distinta. El uso continuado del sitio web o de los servicios tras la publicación de cambios implicará la aceptación de los nuevos términos.

En caso de contrataciones ya formalizadas, las condiciones vigentes en el momento de la contratación seguirán aplicándose, salvo que el cambio resulte necesario por imposición legal o por acuerdo expreso de las partes.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

Salvo que una norma imperativa establezca otra cosa, cualquier controversia derivada del acceso, uso o contratación de los servicios de dromvo.pro se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, sin perjuicio de los derechos que asistan a los consumidores conforme a la normativa aplicable.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que determine la normativa de protección de consumidores y usuarios.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos de Servicio, el usuario podrá contactar con:

• Nombre comercial y contractual: dromvo.pro
• Domicilio social: Calle de Alcalá, 94, 28009 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15
• Sitio web: dromvo.pro

13. Cláusula de nulidad parcial

Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o ineficaz, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta en la medida afectada,